איך להחזיר מוצר שנרכש?

בשריג אלקטריק, תהליך הרכישה הוא ללא חששות!

ניתן להחזיר או לבטל מוצר תוך 14 ימים, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.

כל שעליכם לעשות הוא להתקשר אלינו למספר 08-9189199, ואנחנו נטפל בכל השאר.

מוקד השירות שלנו פעיל בימים א’-ה’ בין השעות 8:00-15:00.

בנוסף, ניתן לפנות אלינו גם דרך כפתור “צור קשר“.

כמה פרטים חשובים בנוגע להחזרות וביטולים:

– ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים על פי חוק הגנת הצרכן (הפנייה לחוק)

– אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות, כפי שהוגדרו בחוק, זכאים לבטל הזמנה עד ארבעה חודשים ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך המכיל את הפרטים המפורטים בסעיף 14ג(ב) לחוק, לפי המאוחר מבניהם, ובתנאי שהתקשורת בעסקה כללה שיחה בין החברה לצרכן, כולל שיחה אלקטרונית.

– למניעת אי נעימויות ותביעות, נבקש לוודא כי המוצר לא נפגם, התקלקל או ניזוק.

– יש לארוז את המוצר וכל חלקיו בעת ההחזרה.

– הספק יבדוק את המוצר לאחר חזרתו, ואם יתגלה כי נפגם, החברה רשאית לתבוע את נזקיה.

– במקרה של ביטול עסקה שלא נובע מפגם או אי התאמה, הלקוח אחראי להחזיר את המוצר על חשבונו למחסני הספק לפי הכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות.

– על פי החוק, ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% מעלות המוצר או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם.

הזיכוי יינתן לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה תוך 14 ימים ממועד הבקשה.

להחזרת מוצר לחצו כאן >